Исследование пользовательского опыта: эмпатия и понимание цифровых продуктов

Разработка цифровых продуктов без понимания пользователей — это как плавание в темноте. Чтобы создавать успешные программы, веб-сайты и приложения, вы должны научиться выявлять потребности, поведение и мотивацию пользователь. Этот текстовый курс поможет вам освоить основные принципы исследования UX, научит вас развивать подлинное сочувствие пользователя и извлекать практические выводы. Вы научитесь интегрировать исследование на каждом этапе жизненного цикла продукта, обеспечивая, чтобы ваши решения по дизайну основывались на реальных данных, а не на предположениях. 1. Понимание основных методологий исследований UX, терминологии и этики. 2. Проведение эффективных пользователей интервью и тестов удобства для сбора качественных данных. 3. Анализ поведения пользователь с помощью современных непрерывного обнаружения и циклов обратной связи. 4. Синтез результатов исследования в действенных персон и эмпатии карты. 5. 6. Применение современных методов исследования, которые направлены на обеспечение доступности и инклюзивного дизайна. Мы начинаем с основных определений и психологии поведения пользователей, прежде чем перейти к планированию, выполнению и анализу исследований пользовательских потребностей. Вы изучите практические примеры и выполните письменные упражнения, предназначенные для заострения ваших аналитических навыков. Этот курс преднаznaczен для начинающих исследователей UX, менеджеров по продуктам, дизайнеров и предпринимателей, не имеющих предыдущего опыта в исследовании пользователей. Не требуется специального программного обеспечения или предварительных условий. Начните читать сегодня, чтобы построить сопереживание и аналитические навыки, необходимые для формирования ориентированных на пользователя цифровых продуктов.