Настройка соглашений об обслуживании в Dynamics 365 Field Service

Эффективное управление текущим техническим обслуживанием и выполнение обязательств перед клиентами имеет решающее значение для современных операций по обслуживанию на местах. Этот текстовый курс поможет вам создать, структурировать и автоматизировать соглашения об обслуживании в Dynamics 365 Field Service, чтобы обеспечить последовательное предоставление услуг и точное выставление счетов. Вы научитесь переводить реальные условия контракта в функциональные конфигурации системы. Что вы узнаете: - Понимание основных компонентов, терминологии и жизненного цикла соглашений об обслуживании - Настройка повторяющихся настроек бронирования, рабочих шаблонов и задач обслуживания - Настройка автоматического выставления счетов, расписания выставления, и пользовательские правила ценообразования - Применять передовые методы управления соглашениями об уровне обслуживания (СУО) и условиями предоставления льгот - Интеграция современных облачных потоков для автоматизации обновления соглашений и уведомлений Начиная с основных определений и требований к настройке, вы пройдете структурированные, поэтапные письменные объяснения сценариев конфигурации и стратегий автоматизации. Этот курс предназначен для начинающих, начинающих функциональных консультантов и системных администраторов, желающих управлять повторяющимися операциями службы. Не требуется предыдущий опыт работы с соглашениями Dynamics 365. Начните чтение, чтобы оптимизировать контракты на обслуживание и рабочие процессы выставления счетов в вашей организации.